Politica de Privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Magnivio Agência de Marketing Digital, com sede na Rua Aquiles Magro, 195, Cidade Nova, Passo Fundo - RS, CEP 99022-052, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais em suas atividades de marketing, publicidade, tráfego pago, geração de leads, atendimento comercial e prestação de serviços digitais.Esta política foi criada para atender campanhas e páginas de diferentes segmentos, incluindo mercado imobiliário, saúde e bem-estar, produtos, serviços profissionais, educação, varejo, alimentação, negócios locais e outros nichos atendidos pela agência.

1. Quem somos

A Magnivio Agência de Marketing Digital é uma agência de marketing digital que atua na criação, gestão, análise e otimização de campanhas online para clientes, parceiros, anunciantes, profissionais liberais e empresas de diversos segmentos.Em algumas campanhas, a Magnivio atua em nome de seus clientes, realizando a captação, organização e encaminhamento de leads para que o atendimento seja feito pelo responsável comercial, corretor, consultor, profissional, clínica, empresa ou anunciante.

2. Quais dados podemos coletar

Conforme o tipo de campanha, página, formulário ou atendimento, podemos coletar:

• nome;
• telefone;
• e-mail;
• cidade, bairro ou região de interesse;
• respostas enviadas em formulários;
• interesse em imóveis, produtos, serviços, consultas, orçamentos, visitas, agendamentos ou ofertas;
• preferências de contato;
• mensagens enviadas voluntariamente pelo usuário;
• dados de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações;
• dados de campanhas, como cliques, visualizações, origem do anúncio, eventos de conversão e interações com páginas ou anúncios.

Não solicitamos dados sensíveis sem necessidade. Em campanhas de saúde, bem-estar ou segmentos regulados, evitamos coletar informações clínicas detalhadas em formulários de marketing. Caso algum dado sensível seja fornecido voluntariamente pelo usuário, ele será tratado apenas quando necessário, com cuidado adicional e conforme a legislação aplicável.

3. Como coletamos os dados

Os dados podem ser coletados por meio de:

• formulários em sites, landing pages ou páginas de captura;
• formulários instantâneos em plataformas como Meta, Facebook, Instagram, Google, TikTok, LinkedIn e outras;
• conversas por WhatsApp, telefone, Messenger, Instagram Direct, e-mail ou outros canais de atendimento;
• interações com anúncios, páginas, publicações, vídeos e campanhas;
• cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes;
• ferramentas de CRM, automação, análise, hospedagem e atendimento;
• informações enviadas diretamente pelo próprio usuário.

4. Para que usamos os dados

Usamos os dados pessoais para:

• responder solicitações de contato;
• enviar informações sobre produtos, serviços, imóveis, consultas, orçamentos, visitas, agendamentos ou ofertas;
• encaminhar leads para o cliente, corretor, profissional, empresa ou anunciante responsável;
• realizar atendimento comercial;
• agendar visitas, reuniões, consultas, demonstrações ou retornos;
• personalizar comunicações e campanhas;
• medir e otimizar o desempenho de anúncios;
• melhorar páginas, formulários, criativos, ofertas e estratégias de marketing;
• criar públicos de remarketing e mensurar conversões, quando permitido;
• prevenir fraudes, abusos e usos indevidos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

• clientes contratantes da Magnivio;
• corretores, imobiliárias, clínicas, profissionais, empresas, representantes comerciais ou anunciantes responsáveis pelo atendimento;
• plataformas de publicidade e análise, como Meta, Google, TikTok, LinkedIn e outras;
• ferramentas de CRM, automação, hospedagem, atendimento, mensageria e análise;
• prestadores de serviços técnicos, operacionais, administrativos ou jurídicos;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para cumprir a finalidade informada, prestar atendimento, operar campanhas, mensurar resultados, cumprir contratos ou atender obrigações legais.

6. Base legal para tratamento

Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), especialmente com base em:

• consentimento do titular;
• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• legítimo interesse;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos.

Ao preencher um formulário, entrar em contato ou interagir com uma campanha, o usuário autoriza o uso dos dados para atendimento relacionado ao interesse demonstrado.

7. Cookies, pixels e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para:

• medir acessos e interações;
• entender o comportamento dos usuários;
• criar públicos de remarketing;
• mensurar conversões;
• melhorar campanhas, páginas e anúncios;
• personalizar experiências e comunicações.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades das páginas e campanhas.

8. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.Os dados podem ser armazenados em sistemas próprios, plataformas de terceiros, ferramentas de CRM, planilhas, servidores, serviços em nuvem, plataformas de publicidade e sistemas de atendimento.Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais, relacionamento comercial, contratos, auditorias, prevenção de fraudes ou legítimos interesses.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento;
• exclusão de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, o titular pode entrar em contato pelo e-mail:contato@magnivio.com.br

10. Comunicações e contato

Ao enviar seus dados em formulários, páginas ou campanhas, o usuário concorda em receber contato relacionado ao interesse demonstrado por canais como:

• telefone;
• whatsApp;
• e-mail;
• SMS;
• redes sociais;
• aplicativos de mensagem.

O usuário pode solicitar a interrupção do contato a qualquer momento.

11. Dados de menores de idade

Nossas campanhas e serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Caso identifiquemos coleta indevida de dados de menores, poderemos remover as informações.Em campanhas que possam envolver menores de idade, o tratamento de dados deverá observar autorização dos responsáveis legais e a legislação aplicável.

12. Links de terceiros

Nossas páginas, anúncios e comunicações podem conter links para sites de terceiros, clientes, parceiros ou plataformas externas.Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites e serviços de terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade.

13. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços, campanhas, tecnologias ou exigências legais.A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

14. Contato

Magnivio Agência de Marketing Digital  CNPJ: 36.897.489/0001-93  E-mail: contato@magnivio.com.br